#38: Eskalationswege & Vertreterregelungen: Der unterschätzte Kulturhebel

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Eskalationswege & Vertreterregelungen: Der unterschätzte Kulturhebel In dieser Folge zeige ich, wie klare Eskalationslogik (3 Stufen) und saubere Vertreterregeln (1→2→3 mit Entscheidungsrahmen) Autonomie, Tempo und Verlässlichkeit im Alltag erhöhen. Sie erhalten einen 30-Tage-Rollout (Inventur, Sichtbarkeit, Probelauf, Nachschärfen), eine Übergabe-Checkliste (5 Punkte in 5 Minuten) und ein kurzes Entscheidungslog zur Lernkurve. Außerdem bespreche ich typische Stolpersteine (Chef-Shortcut, vage Kriterien, Vertretung als Parkplatz) und wie Führung durch Konsequenz Symbolwirkung entfaltet. Ideal für Mittelstands-Teams, die Verantwortung dorthin bringen wollen, wo die Informationen sind – ohne Mikromanagement.

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